事例紹介

事例1.外資系自動車メーカーでのCRM業務

全世界に展開する外資系自動車メーカーのアフターセールス部門でのマーケティングオートメーションを支援

• 年間数多く実施される顧客向けキャンペーンのデータマネージメント・レポーティング・売上分析を担当
• CRM業務として過去の顧客利用データから「ターゲティング」「パーソナライズ」の戦略的な運用を実現
• 対前年比でのキャンペーン効果を引上げ、顧客掌握率改善の達成に貢献